Algemene verkoopvoorwaarden

VERKOOPVOORWAARDEN

1. Verordening

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn bedoeld om de relatie tussen Don Dino Toys en de klant te reguleren en hebben betrekking op alle transacties op de website www.dondinojuguetes.com.
De aankoop van de producten moet worden gedaan door het activeren van de knop "betalen" die onderaan de pagina van het aankoopverzoek verschijnt en de totale aanvaarding van elk van de algemene contractvoorwaarden zoals weergegeven op de website van www.dondinojuguetes.com, voorafgaand aan de aankoop van de producten, zonder de toepassing van nieuwe ontwikkelingen die zich nadien kunnen voordoen in de clausule van de Algemene Contractvoorwaarden.
Vanaf het moment van aanvaarding verwerft de gebruiker de status van Klant van Don Dino Toys, zoals beschreven in deze Algemene Contractvoorwaarden. Voor elk product dat vervolgens door Don Dino Toys wordt aangeboden, moet een nieuw contract worden gesloten. De Klant verklaart dat hij de volledige capaciteit heeft om creditcards te gebruiken en dat hij over voldoende middelen beschikt om alle kosten te dekken die voortvloeien uit de aankoop van producten via Don Dino Toys.
De door Don Dino Toys geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de transacties tussen Don Dino Toys en de Klant. Don Dino Toys bevestigt uw bestelling door een e-mail te sturen naar het door de klant opgegeven adres. De contractuele informatie wordt weergegeven in het Spaans of in een andere taal die Don Dino Toys geschikt acht.
Alle belastingen zijn inbegrepen in de prijzen, maar niet de transportkosten, die automatisch in realtime worden toegevoegd en berekend, zodat u het totale bedrag van uw aankoop kunt zien. Don Dino Toys heeft de mogelijkheid om zijn prijzen op elk moment te wijzigen en de producten altijd te factureren volgens de tarieven die gelden op de dag van aankoop en die per e-mail werd bevestigd, met uitzondering van typografische fouten. Producten worden pas verzonden nadat het volledige aankoopbedrag is betaald. Don Dino Toys kan de bestelling van een klant met wie hij een rechtszaak of een open conflict heeft, afwijzen.

2. Betaalwijze

Betaling voor aankopen geschiedt per bankkaart, overschrijving, terugbetaling, Paypal of elk ander door Don Dino Toys geautoriseerd middel op het moment van aankoop, na kennis te hebben genomen van de kaarten die op dat moment zijn geaccepteerd.

Het aankoopbedrag wordt aan de klant in rekening gebracht op het moment dat de aankoop wordt verwerkt en door de betaling te bevestigen bij de machtigende bank. In het geval dat de Point of Sale Terminal de operatie zal weigeren, wordt de bestelling geannuleerd, waarbij de Klant via een door Don Dino Toys geautoriseerd kanaal op de hoogte wordt gebracht van deze handeling.

3. Beveiliging en privacy van de aankoop

Een beveiligde server garandeert de privacy van al uw persoonlijke en bankgegevens die de client via het netwerk verzendt met het SSL-protocol, dat het resultaat is van communicatie tussen een browser die het SSL-protocol ondersteunt en een server die dit ondersteunt. protocol. Elke versie van de Netscape Navigator-browser en Microsoft Explorer ondersteunt dit protocol.
Bankgegevens worden versleuteld en veilig verzonden naar de servers van de bank en vervolgens geverifieerd bij de uitgevende bank om mogelijke fraude en misbruik te voorkomen. Don Dino Toys kent of registreert op geen enkel moment tijdens de operatie bankgegevens, zoals die van zijn bankkaart. Alleen de bank heeft toegang tot die gegevens om de operatie uit te voeren.

4. Voorraden en beschikbaarheid

Don Dino Toys wil zijn klanten plezieren bij het zoeken naar producten die hen de gewenste voldoening en waarde geven en zal er alles aan doen om ze te leveren. In het geval dat het product niet beschikbaar is na het plaatsen van de bestelling, wordt de klant per e-mail op de hoogte gesteld van de bijbehorende annulering.

Als dit gebeurt, zal Don Dino Toys het betaalde bedrag zo snel mogelijk terugbetalen, dit kan afhangen van het type bankpas en de bank binnen 14 werkdagen.
5. Plaats van levering Don Dino Toys zal de aankoop afleveren op het door de koper opgegeven adres, waarbij de klant per e-mail of op een andere door Don Dino Toys geautoriseerde manier van verzending op de hoogte wordt gesteld.
De transportkosten worden gedragen door de klant en weerspiegeld in de verzendkosten bij bevestiging van de aankoop. In het geval van meer dan € 50 zijn ze gratis. Het bedrag van elke zending wordt berekend op basis van het totale gewicht van de bestelling, de plaats van bestemming en het type zending (dringend of normaal).
Elke bestelling wordt als voltooid beschouwd bij levering aan de logistieke dienstverlener die verantwoordelijk is voor de levering. Indien mogelijk zal Don Dino Toys de klant een e-maillocator geven om hun aankoop te volgen. De Klant heeft het recht om het pakket te weigeren als het geopend was of met duidelijke tekenen van bederf. In het geval van claims moet de klant contact opnemen met de klantenservice van Don Dino Toys via de kanalen die zijn ingeschakeld op de website www.dondinojuguetes.com
6. Verantwoordelijkheid, geschillen en toepasselijke wetgeving
Op deze algemene voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. De partijen onderwerpen zich vrijelijk voor het oplossen van conflicten en het afstand doen van enig ander rechtsgebied aan de rechtbanken en tribunalen van de woonplaats van de gebruiker.
Don Dino Toys is niet verantwoordelijk voor schending van deze algemene voorwaarden in geval van nalatigheid van derden, overmacht, staking of een gebeurtenis die de normale werking van de website www.dondinojuguetes.com verhindert.
7. Garantie van producten en diensten
In het geval van een defect product zal Don Dino Toys, waar van toepassing, overgaan tot reparatie, vervanging, prijsvermindering of beëindiging van het contract, procedures die gratis zijn voor de klant. Don Dino Toys is verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich binnen een periode van twee jaar na de levering van de bestelling voordoet. De klant moet de verkoper binnen twee maanden na het bekend worden ervan op de hoogte stellen van het gebrek aan overeenstemming.
Ze worden beheerst door Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 november, op grond waarvan Don Dino Toys de klant de producten en diensten moet leveren die in het verkoopcontract zijn overeengekomen, om te antwoorden op elk gebrek aan overeenstemming zoals aangegeven door de wet.
8. Wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden
Don Dino Toys behoudt zich het recht voor om de Algemene Verkoopvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen, evenals de manier om ze op haar website www.dondinojuguetes.com te presenteren. Deze wijzigingen worden geaccepteerd telkens wanneer een navigatie of aankoop wordt gedaan op www.dondinojuguetes.com. In geval van niet-naleving door de Klant, stemt deze ermee in om geen gebruik te maken van de diensten van Don Dino Toys vanaf de datum van inwerkingtreding van de nieuwe Voorwaarden.
9- Levering van goederen

Na ontvangst van de bestelling moet u de inhoud controleren voordat u de afleveringsbon ondertekent, in het geval dat dit niet mogelijk is, moet u 'in overeenstemming met revisie' schrijven. Als u een fout ontdekt en de ontvangen producten komen niet overeen met degene die u hebt gekocht, weiger het pakket, dan moet u ons op de hoogte stellen van de fout, als dit binnen 24 uur kan zijn. In dit geval sturen we een koerier om de bestelling op te halen en de fout te corrigeren.
De klant moet de staat van de goederen na ontvangst controleren en in geval van schade of gebrek aan product, zal hij de bestelling moeten weigeren of reserveringen en relevante opmerkingen op de leveringsbon van de vervoerder moeten maken en ons hiervan per e-mail op de hoogte moeten stellen.

10. Beleid voor gratis verzending

In die gevallen waarin er een beleid voor gratis verzending is, moeten bestellingen die wegens gebrek aan voorraad niet 90% van het totale bedrag van de bestelling bereiken, in hun geheel worden geannuleerd, omdat de verzendkosten niet overeenkomen met het uiteindelijke bedrag dat is gekocht door de klant.

VERZENDINGSVOORWAARDEN
Don Dino Toys bezorgt de zending op het adres dat de klant tijdens het aankoopproces heeft opgegeven. De klant ontvangt meer informatie over de levering van zijn aankoop via een e-mail of op een andere manier die is ingeschakeld op www.dondinojuguetes.com.
LEVERTIJDEN EN VOORWAARDEN
De levertijden zijn 48-72 kantooruren, met uitzondering van zaterdag als werkdag, vanaf de ontvangst door Don Dino Toys van het aankoopbedrag. Alle bestellingen die na 10.00 uur zijn geplaatst, worden de volgende dag verwerkt.
Elke bestelling wordt als voltooid beschouwd bij levering aan de logistieke dienstverlener die verantwoordelijk is voor de levering. Indien mogelijk geeft Don Dino Toys de klant een e-maillocator om zijn aankoop te volgen.
De klant heeft het recht om het pakket te weigeren als het was geopend of duidelijke tekenen van bederf vertoonde. In het geval van claims moet de klant contact opnemen met het klantenservicecentrum van Don Dino Toys via de kanalen die zijn ingeschakeld op de website www.dondinojuguetes.com

GARANTIES
De kwaliteit van onze producten en de tevredenheid van onze klanten staat bij ons voorop. Om deze reden zullen wij, in het geval dat een artikel defect blijkt te zijn, bij Don Dino Toys doorgaan met het uitvoeren van de reparatie, vervanging, prijsverlaging of contractbeëindiging, indien van toepassing. Deze stappen zullen bovendien geen extra kosten voor de klant met zich meebrengen.
Alle producten die op onze website worden verkocht, hebben de garantie van hun corresponderende fabrikant: Bestway, Kokido, Zodiac ... Op deze manier heeft Don Dino Toys in de regel te reageren op het gebrek aan overeenstemming dat klanten kunnen hebben met betrekking tot de artikelen die ze in onze online winkel hebben gekocht, op voorwaarde dat ze plaatsvinden binnen de periode die door de fabrikant is gedefinieerd als een garantieperiode.
De consument en gebruiker moeten de verkoper binnen twee maanden nadat hij er kennis van heeft gekregen, op de hoogte stellen van het gebrek aan overeenstemming. De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich binnen een periode van twee jaar na levering voordoet.
Om deze claimprocessen uit te voeren, valt Don Dino Toys onder Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 november, volgens welke we ons ertoe verbinden onze klanten de producten en diensten te leveren die zijn overeengekomen in het verkoopcontract, in reactie op elk gebrek aan overeenstemming volgens de wet.
Binnen een enkel artikel kunnen er onderdelen zijn met verschillende garantieperiodes, altijd afgebakend door hun corresponderende fabrikant. Zo hebben accessoires zoals de afdekking of de skimmer en de liner binnen hetzelfde zwembad doorgaans 6 maanden garantie, terwijl op andere accessoires zoals Flowclear zuiveringsinstallaties doorgaans 2 jaar garantie geldt.
Als de informatie niet gedetailleerd is in de instructies die overeenkomen met het product dat u hebt gekocht, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor de garantievoorwaarden; We helpen u graag, want bij Don Dino Toys is het belangrijkste de rust van onze klanten bij het winkelen in onze online winkel, met dezelfde garanties die u in elke fysieke winkel zou hebben.


RECHT VAN INTREKKING

U heeft het recht om dit contract binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling te herroepen zonder dat hiervoor een motivering nodig is. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen vanaf de dag dat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het materiële bezit van de goederen heeft verkregen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Dream Jocs Carretera Barcelona, 116 - 08187 Santa Eulàlia de Ronçana Barcelona, of e-mail info@dondinojuguetes.es, uw beslissing om het contract te herroepen via een ondubbelzinnige verklaring (per brief) post, fax of e-mail). U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, hoewel het gebruik ervan niet verplicht is. U heeft ook de mogelijkheid om het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring via onze website elektronisch in te vullen en te verzenden naar info@dondinojuguetes.es. Als u deze optie gebruikt, zullen we u onmiddellijk per e-mail informeren over de ontvangst van een dergelijke intrekking. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat de mededeling betreffende de uitoefening door u van dit recht wordt verzonden voordat de overeenkomstige periode is verstreken.
Gevolgen van intrekking:
In het geval van herroeping, zullen we alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief bezorgkosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere bezorgmethode dan de goedkopere gewone bezorgmethode. die wij aanbieden) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop we op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om dit contract te herroepen.
We gaan verder met het uitvoeren van deze terugbetaling via dezelfde betalingsmethode die u voor de eerste transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders hebt aangegeven; u maakt in ieder geval geen kosten als gevolg van de terugbetaling. We kunnen de restitutie behouden totdat we de goederen hebben ontvangen, of totdat u het bewijs van de retourzending hebt overgelegd, afhankelijk van de eerste voorwaarde. U moet de goederen rechtstreeks retourneren of leveren aan:
Dream Jocs Joguines Carretera Barcelona, 116 08187 Santa Eulàlia de Ronçana Barcelona
Zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte brengt van uw beslissing om het contract te herroepen. De deadline wordt als vervuld beschouwd als u de goederen retourneert voordat de deadline is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening. U bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van andere handelingen dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
U bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van andere handelingen dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel dat door de klant werd gebruikt op het moment van aankoop en zal plaatsvinden binnen een periode van maximaal veertien werkdagen na ontvangst van het pakket dat door Don Dino Toys is geretourneerd in perfecte staat.
De producten moeten worden geretourneerd met de originele verpakking en in perfecte staat, met al zijn accessoires en de documentatie aan de klant geleverd, anders kan het product een waardevermindering oplopen die de klant zal beïnvloeden.
Het te retourneren product wordt door de klant verzonden naar de door Don Dino Toys aangegeven plaats. Als de retourzending niet wordt geaccepteerd door Don Dino Toys wegens inbreuk op de bovenstaande panden, moet de klant het pakket opnieuw ophalen op het door Don Dino Toys aangegeven adres binnen een periode van maximaal dertig dagen na de retourzending.

Modelformulier voor herroeping:
- Ter attentie van de verkoopmanager van Dream Jocs Joguines Carretera Barcelona, 116 08187 Santa Eulàlia de Ronçana (Barcelona) e-mail info@dondinojuguetes.es - Hierbij wil ik u meedelen dat ik mijn contract voor de verkoop van het volgende goed / aanbod van service (doorhalen wat niet van toepassing is) - Bestelling ontvangen op (datum). -Naam van de

consument en gebruiker of consumenten en gebruikers -Home van de consument en gebruiker of consumenten en gebruikers -Signatuur van de consument en gebruiker of consumenten en gebruikers (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend) -Datum
Retourkosten bij herroeping
De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening. Berekend wordt dat dit afhangt van het volume en het gewicht van het aangekochte materiaal. Uitsluiting herroepingsrecht en niet terugzenden:
De annulering van intrekking is niet van toepassing op contracten die verwijzen naar:
a) de levering van goederen gemaakt volgens de specificaties van de consument en gebruiker of duidelijk gepersonaliseerd. b) De levering van goederen die kunnen bederven of snel kunnen vervallen. c) De levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en die na levering zijn verzegeld, zoals kostuums, haaraccessoires, textiel en andere producten voor persoonlijk gebruik. d) Levering van goederen die, na levering en rekening houdend met hun aard, onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen.

TERUGKEER, ANNULERING EN TERUGBETALINGSBELEID

Annuleringen van een bestelling worden geaccepteerd zolang deze niet is verzonden. Vanaf dat moment moet de Klant wachten op ontvangst om verder te kunnen gaan met retourneren, op voorwaarde dat het voldoet aan de onderstaande voorwaarden: Alle producten kunnen worden geretourneerd binnen 14 kalenderdagen na de leveringsdatum, in overeenstemming met de bepalingen van de Spaanse wet op de detailhandel.
De klant moet binnen die periode van 14 kalenderdagen per e-mail aangeven dat hij het pakket wil retourneren aan Don Dino Toys, die de ontvangst van het verzoek zal bevestigen door met een andere e-mail te antwoorden en daarin de te volgen stappen voor de correcte teruggave van de aankoop. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
De terugbetaling van het bedrag vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de klant bij aankoop heeft gebruikt en zal dit binnen 14 kalenderdagen vanaf het moment dat Don Dino Toys het pakket in perfecte staat ontvangt, doen. , en in de originele doos.
In het geval het product niet in de originele verpakking en in perfecte staat wordt teruggestuurd, met alle accessoires en documentatie geleverd aan de klant, zal de accommodatie een waardevermindering ondergaan die door de klant zal worden aangenomen. Als de retourzending niet wordt geaccepteerd door Don Dino Toys wegens inbreuk op de bovenstaande panden, moet de klant het product ophalen op het door Don Dino Toys gevraagde adres, binnen een periode van maximaal dertig dagen vanaf de retourzending. Zodra deze periode is overschreden, zal Don Dino Toys het pakket vernietigen, ervan uitgaande dat de klant het heeft verlaten.
De geretourneerde producten moeten voldoende informatie bevatten voor de identificatie van de corresponderende klant: het ordernummer en het NIF / CIF of afleveradres van de bestelling. Don Dino Toys zal alle middelen die haar ter beschikking staan gebruiken om de informatie op de Website naar waarheid en zonder typografische fouten aan te bieden.
Als er een dergelijke fout is, wordt deze onmiddellijk gecorrigeerd. In het geval dat een typefout optreedt in een van de getoonde prijzen en dat een klant een aankoop heeft gedaan op basis van de fout, zal Don Dino Toys deze fout meedelen aan de klant, die het recht heeft om zijn aankoop kosteloos te annuleren voor zijn deel.